游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
yiyi:好评
这个酒店有不同的主题房间,房间很干净,配套设施达得到星际水平,送的吃饭券,早中晚都可以用,25元得价值,如果你还有外面的朋友要跟你一起吃,你可以花25再买一张,里面是自助餐,食物很丰富,很好吃,我喜欢吃那个小锅米线,很好吃。我住过日式跟韩式主题房,不同的主题不同的感受。很舒服,房间退房也很人性化,可以到下午四点退房。爸爸说,这个酒店住着像家,每次到昆明,爸妈就愿意住这里。
差*:好评
老牌酒店了,公司同事出差都选这,主要是服务好,周到。酒店商务用车很方便又不贵。每天两张餐券非常好,早中晚,宵夜都可以用,尤其午餐晚餐自助,有近20个菜品,很不错!设施老了点,但是用心服务还是有回头客的。
杨**:好评
非常好的酒店,特别是饭卡可以一日三餐随时吃,当天不用,以后还可用。