酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论yiyi：好评
这个酒店有不同的主题房间，房间很干净，配套设施达得到星际水平，送的吃饭券，早中晚都可以用，25元得价值，如果你还有外面的朋友要跟你一起吃，你可以花25再买一张，里面是自助餐，食物很丰富，很好吃，我喜欢吃那个小锅米线，很好吃。我住过日式跟韩式主题房，不同的主题不同的感受。很舒服，房间退房也很人性化，可以到下午四点退房。爸爸说，这个酒店住着像家，每次到昆明，爸妈就愿意住这里。
差*：好评
老牌酒店了，公司同事出差都选这，主要是服务好，周到。酒店商务用车很方便又不贵。每天两张餐券非常好，早中晚，宵夜都可以用，尤其午餐晚餐自助，有近20个菜品，很不错！设施老了点，但是用心服务还是有回头客的。
杨**：好评
非常好的酒店，特别是饭卡可以一日三餐随时吃，当天不用，以后还可用。