“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论yiyi：好评
这个酒店有不同的主题房间，房间很干净，配套设施达得到星际水平，送的吃饭券，早中晚都可以用，25元得价值，如果你还有外面的朋友要跟你一起吃，你可以花25再买一张，里面是自助餐，食物很丰富，很好吃，我喜欢吃那个小锅米线，很好吃。我住过日式跟韩式主题房，不同的主题不同的感受。很舒服，房间退房也很人性化，可以到下午四点退房。爸爸说，这个酒店住着像家，每次到昆明，爸妈就愿意住这里。
差*：好评
老牌酒店了，公司同事出差都选这，主要是服务好，周到。酒店商务用车很方便又不贵。每天两张餐券非常好，早中晚，宵夜都可以用，尤其午餐晚餐自助，有近20个菜品，很不错！设施老了点，但是用心服务还是有回头客的。
杨**：好评
非常好的酒店，特别是饭卡可以一日三餐随时吃，当天不用，以后还可用。